Koronavírus - Ügyfél tájékoztató
Tisztelt Ügyfelünk!
A Szebeton Zrt. számára a kialakult egészségügyi helyzetben is ügyfelei elégedettsége, és kiszolgálási színvonalának megőrzése áll a középpontban.
Annak érdekében, hogy Önt és családját, valamint kollégáinkat egyaránt a lehető legnagyobb biztonságban tudjuk a hazánkban kialakult vírusveszély közepette, a Szebeton Zrt. számos intézkedést foganatosított. Célunk, hogy minden ügyfelünk számára úgy biztosítsuk a kényelmes és zökkenőmentes ügyintézést, hogy mindeközben aktív szerepet vállaljunk a vírus terjedésének megelőzésében azáltal, hogy többszörösen minimalizáljuk a személyes kontaktusok lehetőségét és számát.
A fentiek kapcsán az alábbi fontos tudnivalókról tájékoztatjuk:
· Nem léphet a Szebeton Zrt. területére, amennyiben betegség, láz tüneteit észleli magán, vagy az elmúlt 2 hét során külföldön járt, illetve feltételezhetően találkozott fertőzött személlyel. Amennyiben ügyintézőink ilyen jellegű tüneteket érzékelnek ügyfeleinken, úgy az ügyfélkiszolgálást automatikusan meg kell tagadniuk, egyúttal értesíteniük kell a cég vezetését és az ügyfélnek haladéktalanul el kell hagynia telephelyünket!
· Belépéskor kötelezően nyilatkoznia kell arról, hogy a fenti veszélyfaktorok nem állnak fenn az Ön esetében. A nyilatkozat megtagadása esetén a Szebeton Zrt. területére való belépését sajnos kénytelenek vagyunk megtagadni.
· Kérjük, hogy várakozzanak a teherporta bejárata előtt! A korábban megszokottaktól eltérően ne menjen az Értékesítési irodába! Kollégáink segíteni fognak abban, hogy szólítják, amint sorra kerül. A rakodási helyet a portás, vagy a rakodásvezető útmutatása alapján közelítse meg, útközben ne álljon meg, és ne szálljon ki! Telepünkön ügyfeleink csak az ügyintézés idején tartózkodhatnak. Kérjük, hogy kapcsolattartásra, saját mobiltelefonjaikat használják!
Kollégáinkat az alábbi számokon érhetik el:
Rakodásvezető: +36 20 369 7230
Értékesítési iroda: 06 26/501-582 , 06 26/501-583
· Kérjük Önöket, hogy minimum 2 méteres távolságot tartsanak, ügyintézőinktől és más ügyfelektől, ill. dolgozóinktól!
· Kérjük, hogy kézfogást és egyéb fizikai kontaktust legyenek kedvesek mellőzni, ügyintézőink a szokásos köszönési formáktól a jelen helyzetben tartózkodnak!
Cégünknek fontos a vírus tovább terjedésének megállítása mind az Önök, mind a munkatársaink védelmében, ezért kérjük a fentiek szigorú betartását!
Megértését, együttműködését köszönjük!
Szebeton Zrt.
